PREZZARIO: alcuni dettagli dei servizi offerti, validi per singolo comune/ente o Unione di comuni/enti (min. 5) - SETTORE ATTIVITÀ PRODUTTIVE -

1. Servizi di consulenza, ricerca, analisi ed elaborazione dati in loco (on site) per la PREDISPOSIZIONE e REALIZZAZIONE di regolamenti amministrativi, piani di localizzazione e commerciali per tutte le tipologie in elenco includono:

1. Assistenza telematica (Help Desk) durata massima mesi 6 (sei);
2. rilevazione tipologica e statistica delle strutture presenti sul territorio;
3. acquisizione preliminare dei dati e indagini numeriche;
4. illustrazione dei limiti e delle condizioni di regolamentazione offerte dalla normativa regionale, al fine di pianificarla alle esigenze locali;
5. PREDISPOSIZIONE o versione generale del Piano/Regolamento;
6. analisi, valutazione delle necessità specifiche del comune/ente e superamento delle criticità ai fini dell’approvazione definitiva;
7. acquisizione di ulteriori dati eventualmente necessari alla stesura definitiva dei Piani e dei Regolamenti amministrativi;
8. acquisizione delle osservazioni eventuali in merito alla versione generale del Piano/Regolamento;
9. REALIZZAZIONE e consegna del Piano/Regolamento, ovvero a definitiva approvazione comunque non superiore a mesi 6 (sei).

2. Servizio di risposte a quesiti e risoluzione casi pratici per tipologie generali e specifiche per settore, (a scelta uno o entrambi):
1. Assistenza telematica (Help Desk) annuale o semestrale;
2. Assistenza e Formazione in loco (on site).

 

COME FUNZIONA:

Assistenza telematica (Help Desk)
I nostri esperti del settore agevoleranno il comune/ente nelle decisioni connesse a specifiche esigenze, con un assistenza tecnico-giuridica finalizzata all’analisi e risoluzione di tutte quelle problematiche legate all’intervento richiesto. L’attivazione del servizio prevede:

1. un recapito e-mail riservato e unico per l’invio delle richieste (es. assistenzanomecomune@prontodocumento.it);
2. Pannello di Assistenza Diretta ed esclusiva per il comune/ente nel sito www.forment.it. (servizio attivo).

Sarà possibile inoltrare domande, richiedere chiarimenti e interpretazioni su tutta la normativa nazionale e regionale. Il quesito deve essere recapitato via mail e a tal proposito si consiglia, al fine di evitare equivoci o confusioni, di inviarlo singolarmente, viceversa, elencarli in ordine numerico. Resta ferma l'autonoma decisione del comune/ente e la relativa responsabilità nella gestione delle procedure, degli atti e delle risposte.
Il comune/ente accetta che la FormEnt individui, a suo insindacabile giudizio, i quesiti a cui non possa dare risposta, ad es. quando:

1. incomprensibili e/o incompleti;
2. non inerenti gli argomenti inquadrati dal tipo di assistenza attivata;
3. la risoluzione richieda uno studio più specifico e approfondito o, in base agli elementi in possesso, il parere di un esperto in merito.

L’eventuale avanzamento sarà vincolato a una differente proposta economica.
La FormEnt invierà una mail o un fax con un motivato avviso di rifiuto.
Nel caso del punto c. allegando relativa proposta economica.
I quesiti saranno risolti, in base alla cronologia di arrivo, nel più breve tempo possibile, viceversa messi in coda ed esaminati entro e non oltre i 4(quattro)gg. lavorativi.
Un comune/ente può richiedere una certa priorità rispetto ad altri quesiti pervenuti. Le assistenze di durata annuale hanno un tetto indicativo di quesiti pari a 300 mentre per quelle semestrali circa 150.

Importante, l’Assistenza telematica (Help Desk) è già inclusa nella PREDISPOSIZIONE  e REALIZZAZIONE di un Piano/Regolamento e si garantisce fino ad un periodo di tempo non superiore a mesi 6 (sei), viceversa se richiesta a parte fino alla sua durata.

Assistenza e Formazione in loco (on site) c/o la sede del comune/ente.
Prevede una giornata di assistenza e formazione effettuata presso il comune/ente dove saranno esaminate le problematiche inerenti pratiche concrete, alla luce dell’istruttoria compiuta o da compiere, viceversa, può essere richiesta nella fase di PREDISPOSIZIONE  e REALIZZAZIONE dei regolamenti amministrativi, piani di localizzazione e commerciali per le tipologie in elenco (vedere dai punti 1.0 al 10.0).
La giornata si intende confermata qualora si raggiunga il numero minimo richiesto di 20 (venti) operatori.
I piccoli comuni, che non fanno parte di Unioni, possono associarsi con altri per il raggiungimento di questa quota.

Attenzione:
L’Assistenza e Formazione in loco (on site) si può unire all’Assistenza telematica (Help Desk).

COME ADERIRE:

La sottoscrizione e adesione per il conferimento dell’incarico si porta a termine attraverso la compilazione dei moduli in elenco:

1. Modulo preventivo Easy 1.0.AT
2. Modulo preventivo Easy 2.0.AT
3. Modulo preventivo Easy 3.0.AT
4. Modulo preventivo Easy 4.0.AT
5. Modulo preventivo Easy 5.0.AT
6. Modulo preventivo Easy 6.0.AT
7. Modulo preventivo Easy 7.0.AT
8. Modulo preventivo Easy 8.0.AT
9. Modulo preventivo Easy 9.0.AT
10. Modulo preventivo Easy 10.0.AT